Avis important
Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web, aux formulaires d'admission en ligne et aux communications relatives aux réservations et aux services cliniques. Il ne remplace pas un avis médical.

1. Qui sommes nous
La clinique médicale Bina est une clinique médicale privée située à Brossard, au Québec, desservant la Rive-Sud et le Grand Montréal.

2. Ce que couvre cette politique
La présente Politique de confidentialité explique :
- quelles informations personnelles nous collectons
- comment et pourquoi nous l'utilisons
- comment nous le protégeons
- quand nous le partageons
- comment accéder à votre consentement, le corriger ou le retirer

3. Informations personnelles que nous pouvons collecter
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Identité et coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Rendez-vous et détails administratifs (disponibilité, préférences, motif de la visite à un niveau élevé)
- Informations de facturation (le cas échéant)
- Communications (courriels, messages, notes d'appels)
- Informations techniques provenant de notre site Web (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, localisation approximative)
- Si vous devenez patient, nous pouvons collecter et conserver des informations personnelles sur votre santé si cela est nécessaire pour fournir des soins et pour répondre à nos obligations professionnelles et légales.

4. Comment collectons-nous les informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :
- prenez rendez-vous en ligne en remplissant un formulaire sur notre site Web
- contactez-nous par téléphone, e-mail ou messageassistez à un rendez-vous
- naviguez sur notre site Web (via des cookies et des technologies similaires)

5. Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous des informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour :
- répondre aux demandes et demandes
- planifier, confirmer et gérer les rendez-vous
- fournir des services cliniques et des communications de suivi
- préparer et tenir à jour les dossiers requis
- traiter les paiements et émettre des factures/reçus (le cas échéant)
- respecter les obligations légales, réglementaires et professionnelles
- améliorer notre site Web et la qualité de nos services

6. Consentement
Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles avec votre consentement, sauf si la loi l'autorise ou l'exige.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles et d'un préavis raisonnable. Le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à fournir certains services.

7. Cookies et analyses
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
- s'assurer du bon fonctionnement du site
- mesurer le trafic et les performances
- améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez ajuster les préférences relatives aux cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

8. Prestataires de services tiers
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de confiance (par exemple : réservation en ligne, formulaires sécurisés, communications par e-mail, analyses et hébergement) pour soutenir nos opérations.
Ces fournisseurs peuvent traiter les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services en notre nom, et sont tenus de les protéger à l'aide de mesures de protection appropriées.

9. Divulgation d'informations personnelles
Nous ne vendons pas d'informations personnelles.
Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque :
- vous le demandez ou l'autorisez
- il est nécessaire pour fournir un service que vous avez demandé (par exemple, des outils de réservation ou de communication)
- requis par la loi, une décision de justice ou une autorité réglementaire
- nécessaires pour protéger les droits, la sûreté et la sécurité (y compris la prévention de la fraude)

10. Garanties et sécurité
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %. Nous vous encourageons à éviter d'envoyer des informations personnelles sensibles sur votre santé par courrier électronique non crypté.

11. Rétention
Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique, et conformément aux lois applicables et aux obligations professionnelles en matière de tenue de dossiers.

12. Accès et correction
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et leur correction, sous réserve des limites légales.

13. Confidentialité des enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants mineurs. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles via notre site Web, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

14. Modifications apportées à cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur cette page.

15. Contact (responsable de la confidentialité)
Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant la confidentialité, contactez-nous :
‍Téléphone : +1 (514) 307-0111
‍Courrier électronique : Info@binamd.ca
‍Adresse postale : 6955 Boulevard Taschereau, Suite 101
Brossard, Québec J4Z 1A7

16. Conformité légale (Québec/Canada)
Notre objectif est de traiter les informations personnelles conformément aux lois et directives applicables en matière de confidentialité, notamment :
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modernisée par la Loi 25)
- La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, le cas échéant
- les obligations professionnelles et réglementaires applicables aux services de santé au Québec et au Canada
En cas de conflit entre cette politique et la loi applicable, la loi prévaut.