سیاست محرمانگی
و حاکمیت اطلاعات

۱. مسئولیت و دامنه
‍
Clinique Médicale Bina Inc. / Bina Medical Clinic Inc. («بینا»)، با شماره NEQ 1181562878، مسئول اطلاعاتی است که در اختیار دارد.
نشانی: Suite 101, 6955 Taschereau Boulevard, Brossard, Quebec J4Z 1A7؛
تلفن: ‪514-307-0111‬؛
وب‌ سایت: binamd.ca.
مسئول محرمانگی و اطلاعات سلامت: دکتر Kourosh Lalavi، هم‌بنیان‌گذار و مدیر، confidentialite@binamd.ca.
شکایت عمومی: relations@binamd.ca. این سیاست نحوه مدیریت اطلاعات بیماران، نمایندگان، مشتریان و بازدیدکنندگان را توضیح می‌دهد و سیاست عمومی حاکمیت اطلاعات سلامت بینا نیز محسوب می‌شود. قانون کبک درباره اطلاعات سلامت و خدمات اجتماعی، قانون بخش خصوصی کبک و در موارد لازم PIPEDA را اعمال می‌کند. لومینا نهاد جداگانه‌ای با سیاست مستقل است.

۲. اطلاعات جمع‌آوری‌شده
بسته به خدمت، بینا فقط اطلاعاتی را جمع می‌کند که به‌طورمعقول لازم است، از جمله:
• هویت، اطلاعات تماس، زبان، نماینده، RAMQ یا مدرک هویتی دیگر در صورت نیاز؛
• اطلاعات بالینی، سوابق، داروها، یادداشت‌ها، نسخه‌ها، ارجاع‌ها،تصاویر، نتایج و ارتباطات؛
• نوبت، رضایت، درخواست، شکایت، انتخاب ارتباطی و تأیید حضوردر کبک؛
• صورتحساب، رسید و توکن پرداخت؛ بینا شماره کامل کارت رادریافت نمی‌کند؛
• اطلاعات فنی، گزارش‌های امنیتی و با رضایت، کوکی‌های تحلیلی یا بازاریابی؛
• داده موقت دستیار ثبت بالینی هوش مصنوعی، فقط با رضایت جداگانه.

۳. منبع، هدف و رضایت
اطلاعات از شما، نماینده شما، متخصصان، نهادهای سلامت یا ارائه‌دهندگان مجاز می‌آید. بینا برای تأیید هویت و شرایط، برنامه‌ریزی و ارائه مراقبت، نگهداری پرونده، ارسال نتیجه، دریافت پرداخت، کیفیت و امنیت، پاسخ به درخواست و رعایت قانون از آن استفاده می‌کند. رضایت به‌صورت جداگانه، روشن و متناسب با حساسیت و هدف درخواست می‌شود. بازاریابی، عکس تبلیغاتی و دستیار هوش مصنوعی اختیاری و جدا از مراقبت‌اند. می‌توانید رضایت را برای آینده پس بگیرید، مشروط به تکالیف قانونی واطلاعات لازم برای خدمت درخواستی. رضایت لازم برای استفاده یا افشای اطلاعات سلامت باید آزادانه، آگاهانه، مشخص و صریح باشد. پیش از ۱۴ سالگی، دارنده اختیار والدینی یاقیم رضایت می‌دهد؛ از ۱۴ سالگی، خود فرد نابالغ، مگر قانون ترتیب دیگری مقرر کند.

۴. دسترسی داخلی و حاکمیت
دسترسی بر اساس وظیفه به متخصصان درمانگر و کارکنان بالینی، اداری، مالی، محرمانگی و فناوری مجاز محدود است. متخصص مراقبت را ثبت می‌کند؛ کارکنان فقط برای وظایف تعیین‌ شده استفاده می‌کنند؛ مدیریت و مسئول محرمانگی بررعایت مقررات نظارت دارند.بینا از کنترل دسترسی، احراز هویت، رمزگذاری در مواردمناسب، پشتیبان، تعهد محرمانگی و ثبت دسترسی و افشا استفاده می‌کند. کارکنان هنگام شروع و به‌ طور دوره‌ای آموزش می‌بینند. دسترسی در تغییر نقش یا پایان همکاری بازبینی می‌شود.حاکمیت، خطرها، رویدادها، آموزش و فناوری دست‌کم سالانه وپس از تغییر مهم بازبینی می‌شود. بینا فهرست جاری محصولات و خدمات فناوری خود راجداگانه منتشر می‌کند.

۵. افشا و ارائه‌دهندگان خدمات
بینا با رضایت یا در موارد مجاز یا الزامی قانون اطلاعات را افشا می‌کند؛ از جمله به متخصص درگیر در مراقبت، داروخانه منتخب بیمار، آزمایشگاه یا شریک تشخیصی، پرداخت‌کننده مجاز، مرجع قانونی یا در فوریت. ارائه‌دهندگان از پرونده و پورتال MYLE/MEDFAR، پرداخت ورزرو Square، ارتباطات، میزبانی، تحلیل رضایت‌شده، امنیت و کارکردهای دیگرپشتیبانی می‌کنند. فقط اطلاعات لازم را دریافت می‌کنند و تابع ضمانت‌های قراردادی‌اند. ارائه‌دهنده مختص یک آزمایش یا خدمت اختیاری، در صورت اهمیت، پیش از خرید معرفی می‌شود. پیش از پردازش احتمالی اطلاعات خارج از کبک، بینا ارزیابی محرمانگی و ضمانت‌های لازم را انجام می‌دهد. این ارزیابی‌ها مجوز عدول از ممنوعیت نگهداری پرونده‌های بالینی پزشکان در خارج از کبک نیستند.

۶. مراقبت مجازی، پورتال، ایمیل و هوش مصنوعی
برای پزشکی از راه دور، بینا هویت و حضور در کبک را تأیید می‌کند. نتایج به‌طور پیش‌فرض از MYLE ارسال می‌شود. با درخواست روشن شما و پس ازتوضیح خطرها، برخی اطلاعات ممکن است ایمیل شود. تماس‌های اداری ضبط نمی‌شوند. دریافت اختیاری گفت‌وگوی بالینی توسط دستیار هوش مصنوعی در زیر توضیح داده شدهاست. CareWay ممکن است برای تهیه پیش‌نویس یادداشت، مشاوره راموقتاً دریافت کند. فقط با رضایت صریح استفاده می‌شود؛ متخصص یادداشت را بررسی می‌کند و مواد کاری پس از تأیید، با رعایت الزامات حرفه‌ای قابل اعمال برای نگهداری وحذف، در اولین فرصت حذف می‌شود. نپذیرفتن آن مانع مراقبت نیست. استفاده همچنان تابع الزامات قابل اعمال گواهی و ارزیابی حریم خصوصی است. رضایت باید اهداف، خطرها، محدودیت‌ها، دریافت‌کنندگان، محل پردازش و استفاده‌های ثانویه احتمالی را پوشش دهد و برای استفاده‌ های آینده قابل پس‌گرفتن است.

۷. وب‌سایت، کوکی و بازاریابی
کوکی‌های کاملاً ضروری می‌توانند بدون رضایت فعال باشند.تحلیل، تبلیغات و امکانات غیرضروری، از جمله گفت‌وگو در صورت غیرضروری بودن، باید تا انتخاب شما خاموش بماند. انتخاب خود را در تنظیمات کوکی تغییر دهید.اطلاعات پزشکی فوری یا تفصیلی را از ابزار گفت‌وگوی عمومی نفرستید. پیام تبلیغاتی فقط با رضایت لازم و همراه راه لغو ارسال می‌شود. پیام مراقبتی و تراکنشی جدا می‌ماند.

۸. نگهداری، امنیت و رویداد
بینا اطلاعات را فقط تا زمانی نگه می‌دارد که برای مراقبت، اهداف اعلام‌ شده و الزامات قانونی یا حرفه‌ای لازم باشد. پرونده بالینی ومالی تابع مهلت اجباری است؛ داده موقت، بازاریابی و وب طبق برنامه داخلی حذف یا ناشناس می‌شود. امحا امن است. برای پرونده‌های بالینی تابع مقررات پزشکان خارج ازمؤسسه، حداقل مدت قابل اعمال ۱۰ سال پس از آخرین ثبت یا درج است، با رعایت مقررات انتقالی پرونده‌های کاغذی موجود در ۱۱ ژوئیه ۲۰۲۴ و تکالیف حفظ. مقررات سایر حرفه‌ها بر پرونده‌های مربوط اعمال می‌شود. می‌توانید مدت نگهداری اطلاعات خود را از مسئول محرمانگی بپرسید. هیچ حفاظی همه خطرها را از بین نمی‌برد. بینا رویداد رابررسی می‌کند، آثار آن را محدود و ثبت می‌کند و هنگام رسیدن به آستانه قانونی خطر، افراد و مراجع لازم را آگاه می‌سازد.

۹. حقوق و شکایت شما
با رعایت استثناهای قانونی می‌توانید دسترسی، اصلاح، نسخه با قالب فناوری ساختار یافته در موارد قابل اعمال، پس‌گرفتن رضایت، حذف از نمایه یاتوقف انتشار در موارد لازم و اطلاعات درباره تصمیم خودکار را بخواهید. بینا برای تشخیص یا تجویز از تصمیم کاملاً خودکار استفاده نمی‌کند. درباره اطلاعات سلامت، قانون همچنین حق محدودکردن دسترسی و رد برخی استفاده‌ها یا افشاها، از جمله برای برخی بستگان، پژوهشگران یا درخواست کمک مالی را با استثناهای قانونی پیش‌بینی می‌کند. اعمال این حقوق، حق دریافت خدمات را مخدوش نمی‌کند. دسترسی، رونویسی، تکثیر و ارسال رایگان است. می‌توانید درحدود قانون دفتر افشا را ببینید. پس‌گرفتن رضایت، مجوز حذف اطلاعاتی نیست که نگهداری آن‌ها الزامی است.با اطلاعات کافی برای احراز هویت به confidentialite@binamd.ca بنویسید. هدف بینا تأیید شکایت ظرف پنج روز کاری است؛ پاسخ به درخواست دسترسی یا اصلاح ظرف ۳۰ روز پس از دریافت داده می‌شود. همچنین می‌توانیدبا Commission d’accès à l’information کبک تماس بگیرید .رد درخواست دسترسی یا اصلاح باید با دلیل کتبی و راه‌ها یا اعتراض مربوط همراه باشد. می‌توانید نزد مسئول محرمانگی شکایت کنید یا مستقیماً به کمیسیون مراجعه کنید.

۱۰. به‌روزرسانی
نسخه اصلاح‌ شده با تاریخ اجرا منتشر می‌شود. اگر تغییر، هدف یا استفاده از اطلاعات حساس را به‌طور اساسی عوض کند، اطلاع مناسب و رضایت تازه درخواست می‌شود.